1 - No momento a Conferir tem duas plataformas, chamaremos a antiga plataforma que em breve será desabilitada de WEB e a nova plataforma que está sendo implementada de PORTAL.
WEB:
PORTAL:
Está sem acesso ao Portal?
1 - Caso tenha acesso somente ao WEB, acesse o PORTAL (portal.conferironline.com.br) com as senhas do seu usuário do WEB.
2 - Clique no botão LOGIN, caso esteja tudo certo, já terá acesso ao PORTAL.
3 - Caso receba a mensagem abaixo de que “Seu usuário ou senha estão incorretos”:
Clique no link Esqueci minha senha.
4 - Ao clicar em Esqueci minha senha, abrirá um pop-up para que digite o seu e-mail de Login para que a redefinição de senha seja enviada.
5 - Após preencher com o seu e-mail, clique no botão Enviar.
6 - No seu e-mail pessoal, receberá um e-mail como este abaixo, e clique no botão DEFINIR NOVA SENHA.
7 - Após clicar no botão DEFINIR NOVA SENHA, será redirecionado para a nossa página de redefinição de senha.
8 - Escreva sua nova senha e confirme sua nova senha.
9 - Clique no botão CONFIRMAR.
10 - E pronto, repita o procedimento desse tutorial, e entre com seu e-mail de login e sua nova senha.
Erro: Email não encontrado
Caso ao tentar fazer a redefinição de senha e aparecer o erro de Email não encontrado abaixo, deve-se entrar em contato com o suporte para auxiliar com o acesso ao portal.
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